Preguntas frecuentes

A continuación podrá leer una selección de las preguntas más frecuentes que recibimos en nuestros canales de contacto. Le recomendamos leerla para obtener una rápida respuesta a su consulta.

Escribí una novela, ¿puedo enviar mi libro para evaluación?

No. La editorial no recibe en este momento originales en ningún formato. En caso de abrirse la evaluación de nuevo material lo difundiremos por nuestros canales de comunicación que son:

• Ésta página web: www.sumadeletras.com.ar
• Nuestro canal en Twitter: www.twitter.com/suma_ar
• Nuestra página en Facebook: www.facebook.com/SumadeletrasArgentina

¿Puedo publicar en mi libro en Suma de letras asumiendo los costos de impresión y distribución?

No. Ese sistema de publicación se denomina “edición de autor” y no lo practicamos.

¿Puedo enviar mi Curriculum para trabajar en la editorial?

Nuestras búsquedas laborales son anunciadas en los principales portales y medios de comunicación habilitados para tales fines. Si desea sumar su CV a nuestra base puede enviarlo a recursoshumanos@santillana.com.ar. Rogamos no enviar archivos mayores a 250kb.

¿Qué hago si tengo un libro defectuoso?

Nos preocupamos especialmente para que nuestros libros lleguen a las librerías con la mejor calidad, sin embargo puede suceder que alguno tenga fallas de origen. Si ese fuera el caso, le recomendamos que se dirija con el ticket o factura a la librería donde realizó la compra. Ahí deben reponer el ejemplar por uno nuevo.

Si tuviera algún problema en la librería puede dirigirse a atencionalcliente@alfaguara.com.ar con la siguiente información:

• Título del libro
• Librería en la que realizó la compra
• Fecha de la compra
• Defecto del libro

¿Puedo pasar por la editorial a buscar un libro que no encuentro en la librería?

No, la editorial no vende libros en forma directa sino a través de las librerías. Le recomendamos que consulte con su librero la posibilidad de conseguir el libro buscado.

¿Cómo puedo saber si un libro que está editado en otra casa de Suma de letras, como Suma de letras España fue o será editado en Argentina?

Todos los libros editados recientemente por Suma de letras en Argentina están en la página web www.sumadeletras.com.ar y pueden encontrarse utilizando el buscador por título, autor, ISBN o palabras claves.